Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Дата вступления в силу: 31.07.2026
Оператор: ООО «ФН» (сервис PharmaNext)

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://pharma-next.ru, раздела опроса /survey/ и Telegram-бота PharmaNextBot (далее — Сервис) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор персональных данных

2. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать:

• идентификационные данные: имя, фамилия;
• контактные данные: телефон, e-mail, Telegram ID / username;
• данные учётной записи и программы лояльности;
• данные о заказах и истории покупок;
• ответы на опросы и отзывы;
• технические данные: IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения о браузере и устройстве, данные о посещениях страниц;
• при добровольном указании в опросе — сведения, связанные со здоровьем и приёмом препаратов (специальные категории персональных данных).

3. Цели обработки

• регистрация и идентификация пользователя;
• исполнение заказов, программы лояльности и обратной связи;
• проведение опросов и улучшение сервиса;
• отправка сервисных уведомлений;
• маркетинговые и персональные предложения — только при отдельном согласии;
• веб-аналитика (Яндекс.Метрика, включая Вебвизор) — только при согласии на аналитические cookie.

4. Правовые основания

• согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 152-ФЗ);
• исполнение договора / пользовательского соглашения (п. 5 ч. 1 ст. 6);
• исполнение требований законодательства РФ;
• для специальных категорий — отдельное согласие (ст. 10 152-ФЗ).

5. Cookie и аналитика

Сервис использует:

• необходимые cookie — для работы авторизации, корзины и безопасности;
• аналитические cookie — Яндекс.Метрика (счётчик 109054187), в том числе Вебвизор и карта кликов, только после согласия пользователя.

Обработчик аналитики: ООО «ЯНДЕКС». Скрипт Метрики не загружается до получения согласия. Отозвать согласие можно через настройки cookie на сайте или очистку данных браузера.

6. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться:

• ООО «ЯНДЕКС» — для веб-аналитики при наличии согласия;
• провайдерам уведомлений, CRM и службам, необходимым для исполнения заказа;
• государственным органам — по основаниям, предусмотренным законом.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется Оператором намеренно. Базы данных персональных данных размещаются на территории Российской Федерации.

7. Сроки хранения

• данные аккаунта — пока аккаунт активен и до 3 лет после последней активности (или дольше, если требуется законом);
• данные заказов — в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте и налогах;
• согласия и ответы опросов — до достижения целей или отзыва согласия;
• аналитические cookie — согласно срокам Яндекс.Метрики, пока действует согласие.

8. Права субъекта персональных данных

Вы вправе:

• получать сведения об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре.

Запросы направляйте на zabota@pharma-next.ru с пометкой «Персональные данные». Ответ направляется в сроки, установленные 152-ФЗ.

9. Меры защиты

Оператор применяет организационные и технические меры защиты от неправомерного доступа, утраты, изменения и раскрытия персональных данных, включая разграничение доступа, защищённую передачу данных (HTTPS) и контроль действий персонала.

10. Изменение Политики

Актуальная версия публикуется на странице https://pharma-next.ru/privacy.html и вступает в силу с момента размещения, если иное не указано в тексте.